سوالات متداول

اطلاعات حساب کاربری

۱٫ برای ثبت نام در سایت گالری مهرانا ابتدا باید بر روی لینک ثبت نام که در بالای سایت قرار دارد کلیک نمایید.
۲٫ در صفحه ای که باز می شود باید اطلاعات خود را به طور کامل وارد نمایید.
۳٫ دقت داشته باشید که فیلد مرتبط به ایمیل را به درستی پر کنید تا ایمیل فعال سازی برایتان ارسال گردد.
۴٫ زمانیکه می خواهید رمزعبور خود را پر کنید به نکات زیر توجه نمایید:

  • دکمه Caps Lock بر روی کیبورد خاموش باشد.
  • دکمه Num Lock روشن باشد.
  • فارسی تایپ نکنید.۵٫ زمانیکه تمام فیلدهای فرم را پر کردید بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید.
    ۶٫ زمانیکه ثبت نام انجام می شود یک لینک فعال سازی به آدرس ایمیلی که زمان تکمیل فرم داده اید ارسال می گردد که باید برای فعال شدن حساب کاربری خود حتما بر روی آن لینک کلیک کنید.
    ۷٫ اگر ایمیل فعال سازی حساب کاربری ارسال نگردید ممکن است وارد اسپم (spam) ایمیل شما شده باشد که حتما باید آن را چک نمایید.
    ۸٫ زمانیکه بر روی لینک فعال سازی کلیک کردید حساب شما فعال می شود و شما می توانید با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام داده اید وارد سایت شوید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

نحوه خرید اینترنتی

ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق وب سایت انتخاب کرده پس از انتخاب رنگ طلا و سایز از طریق درگاه افزودن به سبد خرید کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.

در سبد خرید پس از احتساب مبلغ کل به همراه ۹٪ مالیات از طریق مرحله بعدی به قسمت بعدی رفته و جزییات پرداخت و مشخصات کامل خود را وارد کرده، زمان تحویل مورد نظر خود را وارد کرده، سپس ثبت سفارش کنید.

بعد از رفتن به مرحله بعدی در قسمت مشخصات سفارش درگاه زرین پال که در گزینه ها مشاهده می کنید، هزینه خود را پرداخت کرده که پس از آن به شکل خودکار خرید یا سفارش شما در مرحله آماده سازی و ارسال قرار خواهد گرفت.

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ; همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک های سامان،… در سایت مهرانا گالری و یا از طریق پنل اینترنتی بانک شخصی خود، هزینه  سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.

توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

قیمت گذاری

بله گالری مهرانا به شکل روزانه قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و به روز رسانی می کند.

خدمات پس از فروش

بله ، پس از تحویل کالا تا 24 ساعت امکان عودت و تعویض وجود دارد.

با تیم پشتیبانی تماس بگیرین و توضیحات لازم را ارائه دهید.

با تماس با گالری مهرانا میتوانید این موضوع را پیگیری کنید و تیم وب سایت گالری پرسته هماهنگی لازم را جهت دریافت، تصحیح و ارسال کالا را در اسرع وقت انجام  خواهد داد.

سبدخرید

بسته
بازگشت به بالا

همین امروز در خبرنامه مهرانا گالری عضوید!

اولین نفری باشید که از تخفیفات و جشنواره ها با خبر میشود.

هر زمانی که بخواهید می توانید عضویت خود را لغو کنید